У медичних центрах та лікарях досить часто на практиці окрім медичних послуг пропонуються немедичні. Якщо розглядати саме немедичні послуги, то до них можна віднести всі додаткові процедури, які можуть надаватися пацієнту у рамках конкретного медичного закладу. При цьому вони не повинні мати відношення до таких процесів, як діагностування та лікування. Це може бути пов’язано із забезпеченням максимально комфортних умов для перебування, доставка, різноманітні адміністративні послуги, консультації, які не мають медичного характеру. При потребі переглянути прейскурант цін на медичні послуги та немедичні, дивись тут на офіційному сайті нашого медичного центру.
Які послуги належать до категорії немедичних?
Коли виникає питання про те, які з послуг на території лікарні можна вважати немедичними, тут варто виділити наступні:
- палати з підвищеним комфортом – це можуть бути номери зі зручностями, які розраховані максимально на 1-2 особи, а також наявність підключення до мережі Інтернет, телевізор та холодильник для зберігання продуктів харчування;
- забезпечення якісного харчування – планування індивідуальної дієти для пацієнта та можливість замовити доставку їжі з ресторану у тому випадку, якщо про це просить пацієнт;
- надання різноманітних супровідних послуг – це може бути повністю організований трансфер до будь-якого медичного закладу, а також оформлення різних видів документації у вигляді виписок та довідок;
- послуги по догляду – це може бути персональний асистент або особиста доглядальниця, а також досить великим попитом користується саме сестринський пост прямо біля ліжка, особливо якщо людина знаходиться у вкрай важкому стані.
Окрім того варто не забувати про надання інших немедичних послуг, до яких можна віднести процес оренди різноманітного медичного обладнання у виді інгаляторів, милиць, а також якісна організація всіх пацієнтів. Наша клініка в Києві Doctor Sam пропонує цілий спектр, як медичних, так і немедичних послуг для користування.
Які критерії впливають на процес утворення вартості послуг?
На практиці досить часто може виникати питання про те, яким чином формується конкретне ціноутворення на певні типи послуг. Саме тут важливо звернути увагу на наступні ключові фактори:
- рівень медичного закладу – набагато вищі тарифи за обслуговування будуть пропонуватися саме в приватних, а не в державних медичних закладах;
- регіон, в якому розташовується медичний центр – у порівнянні з регіонами показники цін на медичні послуги у великих містах на порядок вищі;
- можливість персоналізації конкретних послуг – чим більше індивідуального підходу буде прослідковуватися у наданні конкретної послуги, тим вищою буде фінальна вартість обслуговування;
- тривалість надання послуг – сюди варто віднести кількість днів, які затрачені на надання послуг або ж на перебування безпосередньо у медичному закладі.
Саме ці критерії будуть досить активно впливати на ціноутворення саме немедичних послуг, якими може скористатися кожен пацієнт.